Functioneel Beheerder - Utrecht

Introductie

Toe aan meer verantwoordelijkheid als Functioneel Beheerder?

Organisatie

Onze opdrachtgever biedt innovatieve oplossingen voor end-to-end hypothecair en financieel beheer. Voor verschillende geldverstrekkers verrichten zij werkzaamheden op het gebied van distributie, acceptatie, beheer en bijzonder beheer.

De organisatie levert aan haar klanten een end-to-end dienstverlening; de gehele IT infrastructuur; van aanvraag tot acceptatie, beheer en achterstandenbeheer. Daarnaast voegen ze diverse andere dienstverlening aan dit proces toe: zoals de administratie van hypotheken. De vraag naar deze dienstverlening neemt snel toe. Dit vereist een continue focus op service en doorontwikkeling in de komende jaren. Om deze reden is de organisatie op zoek naar versterking van hun Change & Technology afdeling. Een mooie kans om in te stappen op een rijdende trein en mee te bouwen aan de toekomst van een snelgroeiend bedrijf!

Functie

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de interne systemen van de organisatie. Specifiek geldt voor deze functie het functioneel beheer op de applicaties FAST en Close. Je speelt een cruciale rol om de systemen goed ingericht te houden en alles daaromheen goed te documenteren.

Enerzijds is de functie gericht op Gebruikersbeheer. Hierin geef je ondersteuning aan Business Support voor een goede afhandeling van de gebruikersmutaties. Daarnaast zorg je ook dat deze processen altijd up-to-date zijn en je controleert of deze goed gevolgd worden.

Anderzijds ben je verantwoordelijk voor het Functionaliteitenbeheer: de configuratie van diverse functionaliteiten van de applicaties. Denk hierbij aan: processen, taakmanagement in het workflow systeem, berichttemplates en business rules wijzigen in het acceptatiesysteem.

Overige taken die bij deze functie horen zijn:

  • Contact met gebruikers van de systemen en portalen
  • Oppakken van service verzoeken
  • Participeren in nieuwe klant onboarding trajecten
  • Communicatie richting gebruikers over wijzigingen
  • Aandragen van ideeën om de dienstverlening te verbeteren
  • Voorbereiden en deelnemen aan de jaarlijkse ISAE audit

Naast de klanten en gebruikers werk je in deze functie veel samen met projectteams, het change team, leveranciers, Business Owners en het internationale IT team.

Functie-eisen

Als Functioneel Beheerder bij onze opdrachtgever krijg je energie van een omgeving waar niet alles helemaal vast staat en verder:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Heb je minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
  • Ben je in staat om applicaties snel eigen te maken;
  • Heb je enige kennis van hypotheekprocessen;
  • Kan je prioriteiten stellen, zelfstandig te werk gaan en heb je een proactieve instelling.

Aanbod

Onze opdrachtgever biedt jou de mogelijkheid om op hoog niveau te opereren met veel ruimte voor eigen inbreng.
Verder bieden zij:

  • Een goed salaris;
  • 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Goede pensioenregeling;
  • Beschikking over een thuiswerkset (computer/schermen of laptop).

Sollicitatie

Interesse in deze functie? Dan zie ik je sollicitatie met CV graag tegemoet!
Mocht je vrijblijvend wat meer informatie willen over deze vacature, stuur mij dan een mailtje of een berichtje via Whatsapp dan neem ik contact met je op!

Solliciteer nu