Information Consultant - Amsterdam

Hou je van IT én financiën? Dan ben jij het ideale aanspreekpunt voor zowel (internationale) klanten als collega's
Consultancy - Amsterdam - Vast

Over onze opdrachtgever

Yardi Systems is opgericht in 1984 in Amerika en is in de afgelopen drie decennia uitgegroeid tot de toonaangevende leverancier van high performance software- oplossingen voor de vastgoedindustrie. Momenteel zijn er binnen Yardi Systems meer dan 5000 gedreven professionals werkzaam vanuit één van de 30 vestigingen in Europa, Noord-Amerika, Azië, Midden Oosten en Australië. Sinds de oprichting heeft Yardi de standaard gezet voor gebruiksvriendelijke end- to- end ERP software –oplossingen voor property, asset en investment management in het onroerend goed. Tot Yardi’s klanten behoren grote internationale spelers als CBRE en Cushman & Wakefield, maar ook partijen als Schiphol maken gebruik van Yardi oplossingen. Yardi heeft inmiddels diverse awards toegekend gekregen, waaronder de vermelding in de Forbes top 100 beste Cloud organisaties. Kenmerkend voor de cultuur zijn de volgende begrippen: integriteit, respect, vertrouwen en plezier.

Meer informatie over Yardi: http://www.yardi.com/nl/

Over de functie

Als Information Consultant ben je verantwoordelijk voor een aantal Large Accounts. Je analytische denkvermogen en communicatieve vaardigheden helpen jou om vragen snel te doorgronden en passende oplossingen te bieden. Je werkt als een spin in het web en onderhoudt contacten met klanten, consultants, ontwikkelaars, managers en collega's. Je werkt in Amsterdam; het team waar jij deel van uit maakt bestaat uit 9 medewerkers. Bovendien werk je nauw samen met teams in Duitsland, Engeland en Roemenië.

Je voornaamste taken zijn:

  • Het managen van verwachtingen van je klanten en het stellen van de juiste prioriteiten;
  • Het oplossen van aangeleverde vraagstukken, dan wel het doorzetten hiervan naar collega’s in andere vestigingen (zoals Roemenië, India, US etc.);
  • Het managen van je eigen case load maar ook van cases die je naar collega’s hebt doorgezet;
  • Het management informeren bij kritieke vraagstukken;
  • Het opbouwen (proactief) van een lange termijn relatie met de klanten;
  • Het tevreden houden van de aan jou toegewezen klanten door het verlenen van uitstekende en proactieve support;
  • Het te allen tijde op de hoogte zijn van de status van alle openstaande cases en hier de klant proactief over informeren;
  • Het begrijpen van je klant en haar business en de toepasbaarheid van Yardi producten bij de klant;
  • Het identificeren van non-support vraagstukken en het doorzetten hiervan naar de juiste afdelingen.

Eisen

  • HBO / WO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden;
  • Kennis en ervaring met accounting processen is een pré;
  • Affiniteit met en/of kennis van de vastgoedmarkt is een pré;
  • Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Engelse taal is noodzakelijk.

Aanbod

Naast een informele en prettige werksfeer in een leuk team gelden er uitstekende arbeidsvoorwaarden, namelijk 35K-55K op jaarbasis (op basis van een fulltime dienstverband), 25 vakantiedagen, pensioenregeling en vergoeding van ziektekosten (voor hele gezin). Daarnaast zal onderdeel van het inwerktraject een training in het buitenland zijn.

Contact

Heb je interesse in de vacature Information Consultant, dan zie ik graag je reactie tegemoet. Uiteraard kun je voor vragen altijd contact met mij opnemen.

Solliciteer nu